Conditions générales, remboursement et confidentialité

Qui sommes-nous

Ce site et les cours sont gérés par Yochai Leshem, travailleur social clinicien, entrepreneur individuel en Israël. Pour toute question : email [email protected].

Ce que vous achetez

Un cours vidéo numérique pour parents, composé de courtes leçons enregistrées. L'accès est donné juste après le paiement, via la page de remerciement à laquelle vous arrivez à la fin de l'achat. Nous vous conseillons de garder le lien vers la page des leçons.

Le cours est destiné à l'usage personnel de l'acheteur et de son foyer. Merci de ne pas partager le lien des leçons, ni de copier ou diffuser le contenu.

Prix et paiement

Le prix affiché sur la page du cours est le prix final, sans frais supplémentaires. Il est facturé en shekels israéliens (ILS) ; votre banque peut le convertir dans votre devise.

Le paiement se fait sur la page sécurisée d'UPAY, prestataire de paiement. Vos données de carte sont saisies uniquement chez lui ; elles ne nous parviennent pas et ne sont pas conservées par nous.

Annulation et remboursement

Pas satisfait ? Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat, sans avoir à vous justifier.

Pour demander un remboursement, envoyez un email à [email protected] avec le nom utilisé pour l'achat. Le remboursement est fait sur la même carte, et le crédit apparaît selon les délais de votre banque.

À propos du contenu

Les cours apportent aux parents des connaissances et des outils pratiques. Ils ne remplacent pas un diagnostic, une thérapie ou un conseil professionnel personnalisé. Si vous êtes inquiet pour la sécurité d'un enfant ou d'un proche, ou si une difficulté ne s'améliore pas, adressez-vous à un professionnel, à votre pédiatre ou à un service de soins.

Tout le contenu du site, y compris les vidéos, les dessins et les textes, appartient à Yochai Leshem et est protégé par le droit d'auteur.

Confidentialité

Nous ne demandons sur le site aucune donnée personnelle au-delà de ce qu'exige la page de paiement. Le site enregistre, uniquement dans votre navigateur, les leçons déjà regardées, pour que vous puissiez reprendre là où vous vous êtes arrêté.

Le site peut utiliser les outils de mesure de Meta (Facebook) pour savoir quelles publicités ont amené des visites et des achats. Nous ne vendons ni ne transmettons d'informations personnelles à des tiers. Pour demander la suppression de vos données, écrivez-nous par email.